Segunda Via da Light: Veja como tirar a sua de forma rápida e segura

Ninguém quer correr o risco de ter o fornecimento de energia interrompido por conta de um simples papel que não chegou, ou você deixou de pagar no dia certo por algum motivo. Nessas horas, saber como emitir a segunda via da Light é essencial para manter suas contas em dia.

Vamos mostrar passo a passo todas as opções disponíveis para emitir sua segunda via da Light, seja pelo site, aplicativo, telefone ou atendimento presencial. Fique tranquilo: você vai sair daqui com tudo resolvido.

Como tirar a segunda via da Light pelo site

O método mais simples e utilizado atualmente é a emissão da segunda via pelo site oficial da Light. Para isso, basta seguir os passos abaixo:

1. Acesse o site www.light.com.br;
   
2. No menu principal, clique em “2ª via da conta”;
   
3. Insira o número do seu cliente (disponível em qualquer fatura anterior) e o CPF ou CNPJ do titular;
   
4. Escolha o mês desejado e clique em “Emitir”.
   

O documento pode ser baixado em PDF e você pode imprimir ou copiar o código de barras para pagar no aplicativo do seu banco.

Aplicativo Light: tudo pelo celular

Outra forma prática e moderna de emitir a segunda via é através do aplicativo oficial da Light, disponível para Android e iOS. Com ele, você consegue:

• Emitir a segunda via da conta;
  
• Acompanhar o histórico de consumo;
  
• Solicitar serviços;
  
• Ver avisos de desligamentos programados.
  

Depois de instalar o app, faça o cadastro com seus dados e acesse a área “Minhas contas”. Em poucos toques, sua fatura estará disponível para pagamento.

Atendimento pelo WhatsApp e telefone

Se você prefere um atendimento mais direto ou está com dificuldades para acessar o site ou aplicativo, também pode solicitar a segunda via da Light pelo WhatsApp. Basta salvar o número (21) 99981-6059 no seu celular e iniciar uma conversa com a palavra “Conta”.

O atendimento é automatizado e funciona 24h por dia. Em poucos minutos, você receberá o código de barras da sua conta ou o arquivo completo.

Também é possível solicitar a fatura por telefone, ligando para o número 0800 021 0196. Este serviço é ideal para quem não tem acesso à internet ou prefere resolver tudo por voz.

Atendimento presencial: ainda é uma opção?

Apesar da praticidade dos meios digitais, a Light mantém agências físicas para quem prefere o atendimento pessoal. Nessas unidades, você pode:

• Tirar a segunda via da conta;
  
• Negociar débitos;
  
• Atualizar seus dados cadastrais;
  
• Solicitar religação de energia.
  

Para evitar filas e aglomerações, é recomendado agendar o atendimento pelo site da Light. Leve sempre um documento com foto e, se possível, uma conta anterior.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. É preciso pagar para emitir a segunda via da Light?
Não. A emissão da segunda via é totalmente gratuita, seja pelo site, aplicativo ou outros canais.

2. Não tenho o número do cliente. Posso mesmo assim tirar a segunda via?
Sim. Basta informar o CPF ou CNPJ do titular da conta nos canais digitais para acessar a fatura.

3. Posso pagar a conta de luz só com o código de barras?
Sim. O código de barras é suficiente para o pagamento em apps bancários, lotéricas e caixas eletrônicos.

4. O que fazer se o site da Light estiver fora do ar?
Use o aplicativo, o WhatsApp da empresa ou ligue para o atendimento telefônico. Sempre há alternativas.

5. A segunda via tem a mesma data de vencimento da original?
Sim, desde que você a emita antes do vencimento. Caso contrário, a fatura pode vir com acréscimos.