Como Emitir a Segunda Via da Conta de Luz de Forma Rápida
Esquecer de pagar uma conta ou perder a fatura original pode acontecer com qualquer pessoa. E quando isso ocorre com a conta de luz, é essencial resolver a situação o quanto antes para evitar cortes no fornecimento. É nesse momento que entra a importância de saber como emitir a segunda via da conta de luz.
A boa notícia é que hoje em dia o processo de emissão da segunda via está cada vez mais simples. Com apenas alguns cliques, você consegue acessar sua fatura e realizar o pagamento sem sair de casa. Isso vale tanto para quem mora em grandes centros quanto em cidades do interior.
Você vai aprender tudo o que precisa saber para conseguir a sua segunda via com facilidade. Vamos mostrar os canais de atendimento das principais fornecedoras do Brasil, além de dicas práticas para evitar transtornos no futuro.
Passo a passo para emitir a segunda via da conta de luz
Se você precisa emitir sua segunda via agora, siga este passo a passo prático e rápido:
1. Acesse o site da sua fornecedora de energia
Procure o nome da distribuidora responsável pelo fornecimento de energia em sua cidade (Enel, Cemig, Neoenergia, Light, Copel, Equatorial, etc.).
2. Vá até a “Agência Virtual” ou “Área do Cliente”
Normalmente, essa opção fica no menu principal ou em destaque na página inicial do site.
3. Informe seus dados de acesso
Você pode precisar do número da instalação, CPF ou CNPJ do titular da conta.
4. Localize a opção “Segunda Via da Conta”
Dentro da sua área logada, busque a seção de faturas ou pagamentos e selecione a fatura em aberto.
5. Gere o boleto ou copie o código de barras
Você poderá visualizar a fatura em PDF, imprimir, enviar por e-mail ou copiar o código para pagar no app do banco.
Dica extra: muitos sites permitem recuperar faturas anteriores ou atrasadas também.
Principais distribuidoras e como acessar a segunda via
Veja como emitir a segunda via da conta de luz nas principais distribuidoras do Brasil:
Enel (SP, RJ, CE, GO)
Acesse o site da Enel correspondente ao seu estado. No menu de serviços, clique em “Segunda Via” e informe o CPF/CNPJ e número da instalação.
WhatsApp: Adicione o número (21) 99601-9608 (Enel Rio) ou o número específico do seu estado. Envie a mensagem “segunda via” e siga as instruções.
Light (RJ)
Para emitir a segunda via da conta de luz da Light, acesse o site oficial e clique em “Agência Virtual”. Informe o número do cliente e CPF/CNPJ. Na área logada, escolha a opção “Débitos e 2ª Via de Conta”. Você pode imprimir o boleto, copiar o código de barras ou solicitar envio por e-mail.
WhatsApp: Adicione o número (21) 99981-6059. Envie “segunda via” para receber o boleto direto no celular.
CPFL (SP, MG, RS)
Acesse o site www.cpfl.com.br e vá em “Segunda Via de Conta”. Insira seu CPF ou CNPJ e o código do cliente (disponível em contas anteriores). Após o login, escolha a conta que deseja pagar. A CPFL também oferece essa opção pelo aplicativo, disponível para Android e iOS.
WhatsApp: Adicione o número (19) 99908-8888. Envie “segunda via” e receba a conta no seu celular.
Neoenergia (PE, BA, RN, SP)
Entre no site oficial ou app da Neoenergia. Após o login, vá em “Faturas e Pagamentos” e selecione a opção para gerar a segunda via.
WhatsApp: Adicione o número (81) 3217-6990 e envie “segunda via” para iniciar o atendimento virtual.
Cemig (MG)
No portal Cemig Atende, insira os dados solicitados e vá direto na opção “2ª via da conta”. A plataforma é simples e eficiente.
WhatsApp: Adicione o número (31) 3506-1160. Envie “segunda via” e siga os comandos automáticos.
Copel (PR)
Pelo site da Copel, selecione “Agência Virtual” e acesse a opção “Faturas”. Você pode visualizar e imprimir sua fatura atual e anteriores.
WhatsApp: Adicione o número (31) 3506-1160. Envie “segunda via” e siga os comandos automáticos.
Equatorial Energia (AL, MA, PI, PA)
Acesse o site, clique em “Segunda Via de Conta”, preencha com seus dados e pronto: a fatura estará disponível para pagamento.
AL: (82) 2126-9200
MA: (98) 2055-0116
PA: (91) 3217-8200
PI: (86) 3228-8200
Envie “segunda via” para iniciar o atendimento.
Outras formas de conseguir a segunda via da conta de luz
Além do acesso online, as distribuidoras também oferecem canais alternativos:
Aplicativos móveis: cada distribuidora possui seu próprio app, disponível para Android e iOS. Eles permitem emitir a segunda via, consultar débitos, histórico de consumo e muito mais.
Atendimento telefônico: em casos de dificuldade com os canais digitais, você pode ligar para a central de atendimento e solicitar o envio da fatura por e-mail ou SMS.
Agências físicas e lotéricas: ainda é possível se dirigir a uma agência de atendimento ou casa lotérica conveniada para solicitar uma nova via da conta.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. É possível emitir a segunda via da conta de luz sem o número da instalação?
Sim, algumas distribuidoras permitem a emissão usando apenas o CPF ou CNPJ do titular, mas ter o número da instalação agiliza o processo.
2. Posso pagar a segunda via com o mesmo código de barras da fatura original?
Não. Sempre emita uma nova via com o código atualizado para evitar pagamentos não processados.
3. O que fazer se o site da distribuidora estiver fora do ar?
Tente o aplicativo da empresa ou entre em contato com a central de atendimento. Agências físicas também podem ajudar.
4. A segunda via da conta de luz tem taxa?
Não. A emissão da segunda via é gratuita, seja online, por telefone ou presencialmente.
5. Quanto tempo demora para religar a energia após o pagamento da segunda via?
Após o pagamento, a energia é religada em até 24 horas úteis nas áreas urbanas, e até 48 horas em zonas rurais.