Como Fazer Nova Identidade: Guia Passo a Passo

Existem várias situações que podem exigir a emissão de um novo RG. A perda ou o roubo do documento são motivos comuns, pois nesses casos é importante garantir que ninguém mais possa usá-lo de maneira fraudulenta.

Além disso, alterações no estado civil, como casamento, divórcio ou mudança de nome, também necessitam da atualização do RG para refletir as novas informações. Sendo assim, saiba como tirar a carteira de identidade nacional.

Um documento em bom estado facilita a identificação e a realização de diversos processos burocráticos. Além disso, uma identidade atualizada ajuda a evitar problemas legais e facilita a vida do cidadão em situações cotidianas.

Confira o Passo a Passo de Como Fazer Nova Identidade

1. Documentos Necessários para Tirar uma Nova Identidade

Para solicitar um novo RG, é fundamental ter em mãos todos os documentos exigidos. Abaixo, listamos os documentos essenciais.

Certidão de Nascimento ou Casamento (original e cópia):

Certidão de Nascimento: Necessária para pessoas solteiras, deve ser a versão original e uma cópia legível.

Certidão de Casamento: Requerida para pessoas casadas, divorciadas ou viúvas. Deve refletir qualquer alteração de nome ou estado civil, incluindo uma cópia legível.

Comprovante de Residência (original e cópia): Deve ser recente (geralmente dos últimos três meses) e pode ser uma conta de água, luz, telefone, ou um contrato de aluguel. É importante que o comprovante esteja em seu nome ou de um parente próximo.

Foto 3×4 Recente: A foto deve ser colorida, com fundo branco, e tirada nos últimos seis meses. É essencial que a pessoa esteja com expressão neutra, sem acessórios que cubram o rosto, como chapéus e óculos escuros.

CPF (opcional, mas recomendado): Embora não seja obrigatório em todos os estados, incluir o CPF no RG é altamente recomendável. Isso facilita a integração dos documentos e simplifica a identificação em diversas situações.

Tendo todos os documentos prontos, você pode solicitar um novo RG de forma tranquila e eficiente.

2. Agendamento do Atendimento

Após reunir todos os documentos, o próximo passo é agendar o atendimento para a emissão do seu novo RG. Esse processo pode variar de acordo com o estado ou município, mas geralmente pode ser feito de maneira online, por telefone ou pessoalmente. 

Como e Onde Fazer o Agendamento

Sites do Governo: A maioria dos estados disponibiliza portais online para o agendamento da emissão do RG. Por exemplo, em São Paulo, o site do Poupatempo permite agendar, reagendar ou cancelar o atendimento de forma prática e rápida.

Consulte o site do órgão de identificação do seu estado para encontrar o portal específico para agendamento. (Por exemplo: Órgão de identificação do Paraná, Órgão de identificação do Mato Grosso…)

Poupatempo: Em estados como São Paulo, o Poupatempo é um dos principais locais para emissão de documentos. O agendamento pode ser feito online, pelo aplicativo Poupatempo Digital ou pelo site oficial.

Postos de Atendimento: Alguns estados possuem postos de atendimento específicos para a emissão do RG. Verifique no site do órgão emissor ou no portal do governo do seu estado a lista de postos disponíveis e faça o agendamento diretamente.

Agendamento por Telefone ou Pessoalmente

Agendamento por Telefone: Muitos estados oferecem a opção de agendamento por telefone. Consulte o número de atendimento do órgão responsável pela emissão do RG no seu estado. Este método pode ser útil para quem não tem acesso à internet ou prefere falar diretamente com um atendente.

Agendamento Pessoalmente: Em alguns locais, é possível fazer o agendamento diretamente nos postos de atendimento. Verifique a possibilidade de comparecer ao local mais próximo e agendar seu atendimento pessoalmente. No entanto, lembre-se que essa opção pode estar sujeita a disponibilidade e horários específicos.

Posto de Atendimento

Compareça ao posto de atendimento no dia e horário agendado. Lembre-se de levar todos os documentos mencionados anteriormente. Lá, você passará pelo processo de coleta biométrica (impressão digital e foto).

3. Pagamento de Taxas

A emissão de um novo RG pode envolver o pagamento de taxas, cuja quantidade pode variar de acordo com o estado e a situação do solicitante. Abordaremos os valores típicos das taxas, as isenções e descontos disponíveis para determinados grupos e as formas de pagamento aceitas.

Valores das Taxas para a Emissão do Novo RG

Taxa de Emissão: O valor da taxa para a emissão do novo RG pode variar conforme o estado. Em média, o custo fica entre R$ 30 e R$ 50. Para saber o valor exato, consulte o site do órgão responsável pela emissão do RG no seu estado ou informe-se no local de atendimento.

Isenções e Descontos Disponíveis

Pessoas de Baixa Renda: Muitos estados oferecem isenção total ou parcial da taxa de emissão do RG para pessoas de baixa renda. Para obter a isenção, pode ser necessário apresentar um comprovante de inscrição no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) ou um comprovante de renda.

Idosos: Pessoas com idade acima de 60 anos geralmente têm direito à isenção da taxa para a emissão do RG. Verifique a política específica do seu estado para confirmar a elegibilidade.

Desempregados: Alguns estados concedem isenção da taxa para desempregados. Para isso, pode ser necessário apresentar a Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) com a baixa mais recente ou um comprovante do seguro-desemprego.

Portadores de Deficiência: Pessoas com deficiência também podem ser elegíveis para a isenção da taxa de emissão do RG. A comprovação da condição pode ser exigida, como um laudo médico ou documentação oficial.

Formas de Pagamento Aceitas

Dinheiro: Pagamentos em dinheiro são aceitos na maioria dos postos de atendimento.

Cartão de Débito/Crédito: Muitos locais de atendimento permitem o pagamento das taxas por meio de cartão de débito ou crédito.

Boleto Bancário: Em alguns estados, é possível gerar um boleto bancário para pagamento da taxa. O boleto pode ser pago em bancos, lotéricas ou pela internet.

Transferência Bancária: Alguns órgãos de emissão também aceitam transferências bancárias como forma de pagamento. Verifique essa possibilidade no momento do agendamento ou atendimento.

4. Prazo de Entrega

Depois de finalizar o processo de solicitação do novo RG, a próxima etapa é aguardar a entrega do documento. O tempo de espera pode variar dependendo do estado e da demanda no local de emissão.

Tempo Médio para o Novo RG Ficar Pronto

Prazo Médio: Em geral, o prazo para a emissão de um novo RG varia de 7 a 30 dias úteis. Este prazo pode ser mais curto em casos de urgência, se a situação justificar, como viagens iminentes ou necessidades médicas.

Variações Regionais: O tempo de entrega pode variar conforme o estado e a eficiência do órgão emissor. Em cidades maiores ou com maior demanda, o prazo pode ser mais longo.

Como Acompanhar o Status da Emissão do Documento

Sites Oficiais: Muitos estados oferecem a opção de acompanhar o status da emissão do RG online. Acesse o site do órgão responsável pela emissão do RG no seu estado e utilize a área de consulta de status. Você precisará do número de protocolo fornecido no momento da solicitação.

Aplicativos: Alguns estados, como São Paulo, possuem aplicativos específicos, como o Poupatempo Digital, onde é possível acompanhar o status do RG, agendar atendimentos e obter outras informações úteis.

Telefone: Outra opção é ligar para o órgão responsável pela emissão do RG. Tenha em mãos o número do protocolo e outros dados pessoais para facilitar a consulta.

Atendimento Presencial: Em caso de dúvidas, você pode ir pessoalmente ao posto de atendimento onde solicitou o RG e consultar o status diretamente com um atendente.

O Que Fazer se Houver Atraso na Entrega

Consultar o Status: Verifique se há informações atualizadas sobre o status do seu RG no site ou aplicativo do órgão emissor. O atraso pode ser devido a problemas temporários ou alta demanda.

Entrar em Contato: Caso o prazo informado tenha expirado e você não tenha recebido seu RG, entre em contato com o órgão emissor por telefone ou e-mail. Informe o número de protocolo e peça uma atualização sobre o status do seu documento.

Visitar o Posto de Atendimento: Se o contato telefônico ou online não resolver a situação, considere visitar o posto de atendimento onde fez a solicitação. Leve todos os documentos e comprovantes relacionados à emissão do RG.

Registrar Reclamação: Se você não obtiver uma resposta satisfatória, pode registrar uma reclamação no órgão responsável ou em plataformas de defesa do consumidor, como o Procon.

Solicitar Urgência: Em casos de extrema necessidade, como viagens urgentes ou questões de saúde, você pode solicitar que o processo seja agilizado. Leve documentos que comprovem a urgência ao posto de atendimento.

5. Retirada do Novo RG

Após aguardar o prazo de emissão, o próximo passo é retirar o seu novo RG. Esse processo também exige atenção para garantir que todas as informações estejam corretas.

Como e Onde Retirar o Novo RG

Local de Retirada: O RG geralmente deve ser retirado no mesmo local onde foi solicitado. Pode ser um posto de atendimento, Poupatempo, ou o órgão responsável pela emissão no seu estado.

Em alguns casos, é possível optar pela entrega domiciliar, se oferecida no momento da solicitação.

Agendamento para Retirada: Em alguns estados, pode ser necessário agendar a retirada do RG. Verifique no site ou aplicativo do órgão emissor se é necessário marcar um horário para evitar filas e aglomerações.

Documentos Necessários para a Retirada

Protocolo de Solicitação: Leve o comprovante de agendamento ou o protocolo de solicitação que foi fornecido no dia do atendimento.

Documento de Identificação: Leve um documento de identificação com foto, como a CNH ou passaporte, para comprovar sua identidade no momento da retirada.

Comprovante de Pagamento: Se houver pagamento de taxa, leve o comprovante de pagamento. Isso pode ser necessário para concluir a retirada.

Fornecemos todo o passo a passo de como tirar um novo RG, agora aproveite e deixe seu documento em dia.